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Case Studies
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VICE Newsroom

Erika Allen, Executive Managing Editor bei VICE Digital, erzählt uns, wie Desk-Net dazu beiträgt, dass eine mehrkanalige, mehrsprachige Jugendverlagsplattform die Nase vorn hat.

Der Fokus auf die Jugend mag VICE ewig jung halten, aber es ist nun über ein Vierteljahrhundert her, dass das Magazin für junge Erwachsene in Montreal startete.

Seitdem hat sich die Marke zu einem eigenständigen Mini-Medienimperium mit einer Reihe von Publikationen auf einer Vielzahl von Plattformen entwickelt. Erika Allen, Executive Managing Editor, Digital bei VICE, erklärt.

"VICE Digital publiziert in 26 Sprachen auf seinen Websites, YouTube-Kanälen, Snapchat, Tik Tok und anderen sozialen Plattformen. VICE veröffentlicht einen täglichen Newsletter sowie Newsletter für seine Spezialmarken, wie Munchies, das sich mit Essen und Rezepten beschäftigt. Zusätzlich zu den globalen Websites veröffentlichen wir in Nordamerika ein vierteljährliches Printmagazin."

"VICE betreibt auch ein Übersetzungszentrum, das dafür verantwortlich ist, dass die Geschichten von internationalem Interesse aus ihrer Originalsprache ins Englische, Spanische, Französische, Deutsche, Niederländische und Italienische übersetzt werden, um sicherzustellen, dass sie ein möglichst breites Publikum erreichen und unsere globale Präsenz widerspiegeln.

Angesichts des konstanten Flusses von Inhalten, mit denen diese Zuhörer versorgt werden sollen, und der schieren Anzahl der beteiligten Sprachversionen wird es immer eine Frage der Verwaltung des Arbeitsablaufs geben.

Dazu gehört auch die Aufgabe, den richtigen Inhalt für verschiedene Sprachversionen zur Verfügung zu stellen und gleichzeitig unerwünschte Doppelarbeit zu vermeiden, und hier kommt Desk-Net ins Spiel.

Das Redaktionskalender-Tool für mehrsprachiges Management

"Desk-Net ist besonders nützlich für unseren Translation Hub, um einen Überblick über alles zu haben, was in allen unseren internationalen Büros eingeht, so dass sie sehen können, was ein Kandidat für eine Übersetzung sein könnte (übersetzte Geschichten werden für die Wiederveröffentlichung auf VICE-Seiten in anderen Sprachen/Ländern verfügbar). Es ist auch nützlich für unsere Websites in verschiedenen Ländern, die auf Englisch veröffentlichen, um zu sehen, dass sie keine konkurrierenden oder doppelten Geschichten zuweisen."

Erika Allen
Erika Allen, Executive Managing Editor, VICE Digital

Erika erklärt, dass nicht nur die Übersetzungszentrale, sondern das gesamte Redaktionsteam das Tool nutzt: "Wir haben fast unseren gesamten Newsroom auf Desk-Net, aber ich würde sagen, dass es am regelmäßigsten von der Redaktionsleitung bis zum Senior Editor genutzt wird." 

Insbesondere hilft Desk-Net dabei, den ununterbrochenen Fluss der digitalen Veröffentlichung im Griff zu behalten.

"Die Redaktionsleiter und Redaktionsdirektoren treffen sich jeden Montag, um die Desk-Net-Einträge in einem "Week Ahead"-Meeting zu überprüfen, und die Redaktionsdirektoren geben täglich und sogar stündlich Geschichten ein, planen, aktualisieren und verschieben sie, während sie zugewiesen werden und sich entwickeln."

Warum sollten Sie Desk-Net als Content-Planungs-Software wählen?

Wie die meisten Unternehmen hatte auch VICE Digital zuvor andere Tools zur Verwaltung der Terminplanung und des Content-Workflows getestet, bevor man sich für Desk-Net entschied.

"Vor Desk-Net wurde Airtable verwendet, aber es war nicht so effektiv für unsere Bedürfnisse, und sein Nutzungsprotokoll war nie so klar, wie es sein musste, um es zu einem nützlichen Tool zu machen. Dieser Kalender ermöglicht es uns, unsere Bedürfnisse auf eine Weise zu erfüllen, die nicht zusammengehackt ist. Wir hatten uns einige andere Projektmanagement-Tools angeschaut, aber als wir Desk-Net fanden, war klar, dass es die nützlichste Option sein würde."

Wir wollten es zunächst nur für den nordamerikanischen Newsroom nutzen, haben es aber sehr schnell global erweitert, was relativ einfach zu bewerkstelligen war."

Roll-out und Weiterentwicklung des Redaktionskalender-Tools Desk-Net

VICE Digital profitiert davon, dass die Mitarbeiter digitalfreundlich sind und nur wenige der Altlasten zu bewältigen sind, die andere traditionelle Verlage bei der Umstellung auf neue Plattformen zu bewältigen haben. Der Rollout von Desk-Net in den verschiedenen Ländern verlief relativ reibungslos.

"Wie bei jedem neuen System gab es einige Probleme mit der Compliance, aber wir haben Erinnerungsschreiben und Updates verschickt. Wir haben uns auf die Elemente konzentriert, die wir benötigen, und einige Elemente haben sich letztendlich als weniger nützlich erwiesen. Im Großen und Ganzen würde ich aber sagen, dass es ein sehr reibungsloser Übergang war, vor allem, wenn man bedenkt, dass das System in verschiedenen Sprachen und Ländern auf der ganzen Welt eingesetzt wird."

vice digital logo

Raum für Verbesserungen?

Offen gefragt, was funktioniert und was manchmal nicht so gut klappt, sprach Erika offen über ein Verbesserungspotenzial bei der Implementierung von Desk-Net durch sie und die Mitarbeiter.

"Die Teams sind sehr gut darin, Informationen zu Überschriften und Beschreibungen einzubinden, aber weniger konsequent mit einigen der zusätzlichen Details, die wir anfangs gefordert haben (Vorschau-Links, Bylines, zusätzliche Aufgaben). Die Leute scheinen glücklich zu sein, ihre Aufgaben und Geschichten an einem Ort zusammengefasst zu sehen."  

Was nicht heißt, dass es keinen Raum für Verbesserungen in der Zukunft gibt.

"Teilweise ist dies ein Fehler in der Art und Weise, wie wir Desk-Net ausgerollt haben, ohne die Dutzenden von Freelancern, mit denen wir zusammenarbeiten, einzubinden, und vielleicht werden wir dies überarbeiten, aber es wäre nützlich, Geschichten danach zu sehen, ob sie von Mitarbeitern oder Freelancern geschrieben wurden.

"Ich habe den Nutzen dieser Funktion nicht in Betracht gezogen, als wir die Plattform eingeführt haben, zum Teil, weil wir dachten, dass es mühsam sein würde, Freelancer in dieses Tool einzubinden, da wir mit so vielen zusammenarbeiten, und manche nur ein- oder zweimal. Ursprünglich ging es uns vor allem darum, zu wissen, welcher Redakteur mit welcher Geschichte verbunden ist, aber inzwischen scheint es, dass eine weitere Organisationsmethode potenziell nützlich wäre. Ich werde es noch einmal überdenken."

Die Visualisierung der Beiträge von Freelancern passt für Erika, die verständlicherweise ein Auge auf die Kosten haben möchte, gut zum neuesten Desk-Net-Feature: "Ich bin daran interessiert, mit der commissioning feature zu experimentieren, die sich auf den Nutzen bezieht, Geschichten zu sehen, die von Mitarbeitern im Gegensatz zu Freelancern separat produziert wurden, aber auch dabei helfen kann, andere Gemeinkosten zu verfolgen."

Die Verfolgung der Kosten für Mitarbeiter als zusammenhängender Prozess innerhalb des Workflows ist für jeden Verlag von Vorteil, selbst für solche, die nicht so viele Sprachversionen und freie Mitarbeiter haben wie VICE. Wir werden mit Erika in engem Kontakt bleiben, um zu sehen, wie Desk-Net dies weiter ausbauen und dazu beitragen kann, den beeindruckenden Workflow von VICE Digital jetzt und in Zukunft zu unterstützen.