Desk-Net durchläuft eine der größten Entwicklungen in seiner nunmehr 15-jährigen Karriere.
In den letzten Jahren haben wir im Hintergrund unzählige Tage damit verbracht, verschiedene veraltete Tools und Prozesse zu ersetzen oder ganz neue einzuführen. Neue Analysetools sorgen zum Beispiel für ein deutlich stabileres Desk-Net.
Aber einen der größten Brocken haben wir aus verschiedenen Gründen nicht angefasst: Das technische Gerüst, auf dem die Benutzeroberfläche von Desk-Net läuft, denn seine Erneuerung kostet Zeit. Sehr viel Zeit.
Aber irgendwann muss es ja mal gemacht werden.
Zumindest für NutzerInnen, denn Admins hatten bereits Zugang zu einigen bereits migrierten Seiten wie z.B. die Statusseite.
Das Schöne daran: Der Austausch des technischen Frameworks gibt uns die Gelegenheit, die Benutzeroberfläche gleich mitauszutauschen.
Und so dürfen sich unsere NutzerInnnen über ein grundlegend überarbeitetes Desk-Net zu freuen: Desk-Net wird erheblich umfangreicher und komfortabler als bisher Workflows unterstützen.
Die neue Benutzeroberfläche von Desk-Net
Der Austausch des technischen Frameworks ist eigentlich Grund genug für die Migration. Denn dieses neue Framework (Angular) wird es uns ermöglichen, Desk-Net erheblich schneller und einfacher weiterzuentwickeln.
Vor allem Verbesserungen der Benutzeroberfläche werden erheblich leichter umzusetzen sein.
Ziele der Neugestaltung
Bei der Gestaltung der neuen Oberfläche haben wir uns von folgenden Punkten leiten lassen:
- Erhebliche Vereinfachung oft genutzter Aktionen wie z.B. Listen sortieren, Einträge entfernen, etc.
- Standardisierung und Ausweitung von Filter-, Sortier- und Exportoptionen über verschiedene Seiten hinweg
- Intuitivere und klarere optische Gliederung von Desk-Net
- Vereinfachte Navigation
Und gleichzeitig bemühen wir uns, den Migrationsprozess nicht mit Tausenden von Ideen und Wünschen an die neuen Seiten zu überfrachten. Dann wären wir in Jahren noch nicht fertig.
So setzen wir den Migrationsprozess um
Der Migrationsprozess hat bereits Ende 2019 begonnen, denn ein solches Unterfangen erfordert ein gut geplantes Vorgehen.
Bevor die erste Seite auf dem neuen Framework gelauncht wird, müssen erhebliche Vorarbeiten auf tieferen Ebenen durchgeführt werden.
Im Sommer 2020 war es dann aber endlich so weit: Die ersten Seiten im Admin-Bereich gingen live. Seitdem folgen alle paar Wochen neue.
Die nächsten großen Schritte folgen: Die ersten Seiten für NutzerInnen kommen. Und zwar ungefähr in folgenden Schritten:
- Nicht terminierte Themen Mai/ Juni 2023
- Anhänge May/ Juni 2023
- Aufgaben Q2 2023
- Azur ID Q2 2023
- Übersichtsseite/Dashboard
Es folgen dann alle anderen, etwas weniger stark genutzten Seiten.
Erweiterte Workflow-Unterstützung in Redaktion und PR
Bereits heute können unsere Nutzer über verschiedene Statuslevel je Thema, Kanal oder Aufgabe sowie über weitere Features diverse Workflows abbilden.
Mit immer komplexer werdenden Arbeitsabläufen bei unseren Kunden steigen jedoch die Anforderungen an Desk-Net, denen wir verstärkt gerecht werden wollen.
Derzeit ist es noch zu früh, um die genauen Pläne zu kommunizieren, aber die folgenden Features werden schrittweise implementiert:
- Themen-Templates
- Oberthemen-/Kampagnen-Templates
Diese Templates werden schnellere und standardisiertere Abläufe ermöglichen.
Mehrstufige Aufgabenworkflows: Derzeit können Sie eine Aufgabe wie z.B. „Erstelle Bild“ an einzelne Personen vergeben. Anschließend kann diese manuell weiteren Bearbeitern zugewiesen werden. Wir werden es Ihnen ermöglichen, mehrstufige Arbeitsabläufe zu definieren, die dann mit wenigen Klicks von Nutzer zu Nutzer durchlaufen werden können.
Kommentare: Beim Durchlaufen der mehrstufigen Workflows werden Nutzer Kommentare für die folgenden Bearbeiter hinterlassen können. So können Sie Abläufe effizient und standardisiert durchlaufen und das sowohl für die Text-, Bild- oder Videoerstellung.
Sie haben Fragen oder Anregungen zu unserer Roadmap? Dann freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung an support@desk-net.com
